Partenariat(s)
› ANFA (Association nationale pour la formation automobile)
› ISFORA (Institut supérieur de formation automobile)
Compétences visées
- Agir en tant que professionnel de l’après-vente automobile
- Manager et animer une équipe en service après-vente
- Proposer des actions à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs fixés par l’entreprise
- Gérer et organiser l’activité des collaborateurs des ateliers au travers d’indicateurs liés à l’activité
- Développer l’activité commerciale afin de répondre aux besoins stratégiques de l’entreprise
- Piloter l’amélioration continue en appliquant des process qualité pour développer et sécuriser l’activité
- Développer et piloter des projets
- Mettre en place des améliorations significatives ou une nouvelle offre de service en après-vente automobile